"Üye olmadan devam et" seçeneği ile misafir kullanıcı olarak alışveriş yapma imkanı sunmaktayız.
Size özel indirimler, son fırsatlar, promosyonlardan haberdar olup kolay iade, sipariş takip ve hızlı sipariş gibi hizmetlerden faydalanmak için üye olmanızı öneririz.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra ürün ekleme veya çıkarma işlemi yapılamamaktadır.
Bu durumda müşteri hizmetlerimizle (+90 546 655 76 56) iletişime geçerek sipariş iptal talebi oluşturabilir, ardından yeni
siparişinizi verebilirsiniz.

İlgilendiğiniz ürünün sayfasında yer alan “Stoğa Gelince Haber Ver” butonuna tıklayarak e-posta ile bildirim alabilirsiniz.

Siparişiniz, satın alma işleminizin ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Kampanya dönemlerinde bu süre kısmen uzayabilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo takip numaranız ile siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

999 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 999 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında siparişinize yansıtılmaktadır.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız DHL ile gönderilmektedir.

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları hizmet vermemektedir. Bu nedenle teslimatlar resmi tatil günlerinde gerçekleştirilememektedir.

Paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Paketiniz hasarlı şekilde ulaştıysa, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı alarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Belirttiğiniz adreste bulunmamanız halinde siparişiniz size en yakın kargo şubesine yönlendirilebilmektedir. Kargonuzun yeniden teslimatı veya şubeden teslim alınması için ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizin firmamıza iade edilmemesi için paketinizi belirtilen süre içinde teslim almanızı öneririz.

Siparişiniz alınıp hazırlanmaya başlamadan önce, teslimat adresi değişikliği talebinizi müşteri hizmetlerimize +90 546 655 76 56 numarası üzerinden iletebilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi oluşturmak için, siparişinizle birlikte gelen sipariş kağıdının alt kısmına iade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedeninizi yazmanız gerekmektedir.
Ardından iade talebinizi +90 546 655 76 56 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü sipariş kağıdı ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade gönderimleriniz yalnızca anlaşmalı kargo firmamız üzerinden kabul edilmektedir. Gönderim sırasında 384419300 iade kargo numarasını belirterek ürünü DHL ile tarafımıza ulaştırabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Bone, iç aksesuar ürünleri ve kişisel kullanım niteliğindeki hijyen ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Kampanya kapsamında verilen siparişlerde iade işlemi, kampanyaya dahil ürünlerin eksiksiz şekilde birlikte gönderilmesiyle gerçekleştirilmektedir. Kampanya koşullarının bozulduğu durumlarda ürünler kampanyasız fiyatlar üzerinden değerlendirilebilmektedir.

İade gönderimlerinizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:
İade Adresi:
Kale, Balıkçı Ali Cd. No:3
16450 Kestel / Bursa

İade ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli kartınıza iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 7-12 iş gününü bulabilmektedir.

Ürününüz kusurlu, hasarlı veya yanlış geldiyse müşteri hizmetlerimiz (+90 546 655 76 56) ile iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme yapılarak size uygun yönlendirme sağlanacaktır.