Siparişiniz, satın alma işleminizin ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre kısmen uzayabilir; anlayışınız için teşekkür ederiz.

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları hizmet vermemektedir. Bu nedenle teslimatlar, resmi tatil günlerinde gerçekleştirilmez. Siparişiniz, tatil sonrası ilk iş günü işleme alınacaktır.

Kargo firmaları, gönderinizi ortalama 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim etmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyon ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi başlatmalısınız. Ürün (Şal/Eşarp), kullanılmamış, zarar verilmemiş olmalıdır. Bone gibi aksesuar kategorisinde bulunan ürünlerde ise ambalajı açılmamış, denenmemiş ve eksiksiz şekilde olmalıdır.

Siparişinizle birlikte gelen sipariş kağıdının en altına, iade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedenini yazılı olarak belirtiniz.
Ardından, iade talebinizi ve iade nedeninizi WhatsApp hattımız (+9546 655 7656) üzerinden bizimle paylaşın.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü sipariş kağıdı ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade gönderimlerinde kargo masrafları alıcıya aittir. Ürünü DHL ile, aşağıda belirtilen iade kodunu kullanarak gönderebilirsiniz.
İade Kodu: 384419300

İade gönderimlerinizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:

İade Adresi:
Kale, Balıkçı Ali Cd. No:3 16450 KESTEL/BURSA

İade ürün depomuza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve onaylanması halinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.